FAQ

Quels sont les délais de livraison ?

La livraison standard prend généralement 3 à 5 jours ouvrés selon votre localisation et la livraison express prend 1 à 2 jours.

Comment suivre ma commande ?

Un email de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre commande.

Puis-je retourner un produit ?

Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision. Pour les défauts de fabrication, contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception et nous trouverons une solution (remplacement ou remboursement).

Les produits sont-ils compatibles avec tous les appareils ?

Nos produits sont conçus pour être compatibles avec la majorité des appareils. Consultez la fiche produit pour les détails de compatibilité.

Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sur notre site. Nous répondons sous 24-48h.

Mes données personnelles sont-elles protégées ?

Oui, vos données sont traitées conformément au RGPD. Consultez notre politique de confidentialité pour en savoir plus.

Que faire si mon colis est perdu ou endommagé ?

Contactez-nous immédiatement via le formulaire de contact avec votre numéro de commande. Nous prendrons en charge le problème dans les plus brefs délais.